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Relatório Final de 2001

Relatório Final de 2001

 

QUADRO - SÍNTESE DE ATIVIDADES 

(2001)

 

Gráficos - Formas de Contato 2001

Formas de Contato

 %
E-mails 74%
0-800 12%
Carta 6%
Telefones 8%

 

Gráficos - Ocorrência por mês 2001
Mês Quantidade
Maio 154
Junho 117
Julho 88
Agosto 99
Setembro 93
Outubro 173
Novembro 138
Dezembro 96
TOTAL

958        

 

Gráficos - Tipos de ocorrência 2001
Tipos de Ocorrência %
Solicitação 61%
Reclamação 19%
Desabafo 15%
Elogios 5%

 
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